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Satisfaction client valeurs FIDEIP
Satisfaction client

Garantir la satisfaction des clients

FIDEIP rassemble toutes les compétences et savoir-faire des collaborateurs pour garantir la satisfaction de ses clients. Le respect des engagements représente une valeur fondamentale pour le groupe. La qualité de l’offre de produits et des services, et de la relation individuelle avec les clients fait l’objet d’un suivi permanent afin d’assurer l’amélioration continue des offres et des services proposés.

Amélioration continue innovation valeur FIDEIP
Amélioration continue

Amélioration continue

Invention, développement et amélioration sont les maîtres mots de la dynamique dans laquelle s’inscrit FIDEIP. Proposer des solutions personnalisées et encourager la créativité des équipes constituent des engagements forts. L’innovation est présente dans nos services, nos moyens de production, nos produits commercialisés mais également dans le management de nos organisations. L’amélioration continue est devenue un état d’esprit dans chaque entreprise du groupe où l’ensemble des acteurs collabore et participe activement à la démarche de qualité et ce, dans le but d’atteindre le niveau d’efficacité exigé par les clients.

Epanouissement professionnel valeur FIDEIP
Épanouissement

Épanouissement professionnel

La politique de FIDEIP veille à  offrir un environnement de travail propice à  l'épanouissement professionnel de ses salariés pour concilier performance et bien-être au travail. La politique interne des ressources humaines de FIDEIP s'oriente autour de quatre axes :

  • la diversité des équipes,
  • l'accompagnement dans la formation professionnelle,
  • l'engagement des collaborateurs et le développement des compétences,
  • la responsabilisation des personnes.
Responsabilisation équipes valeur FIDEIP
Responsabilisation

Responsabilisation des équipes

Le principe de responsabilisation des équipes s’inscrit dans un fonctionnement qui favorise la collaboration, le dialogue et l’engagement des collaborateurs. Chaque salarié est un acteur majeur dans la vie de l'entreprise au travers de sa participation active à l'effort collectif et cela dans un cadre qui favorise l'initiative et la prise de décision.